Quem já tentou instalar o Windows pelo pendrive e se deparou com a mensagem “não foi possível encontrar unidades” sabe a frustração que isso causa. O problema é mais comum do que parece, especialmente em notebooks da Dell, e geralmente se resolve com um ajuste direto na BIOS antes de iniciar a instalação.
Por que o HD some na hora da instalação?
Em alguns modelos, o instalador do Windows não reconhece o HD ou o SSD NVMe. Tentar carregar drivers manualmente pela própria tela de instalação nem sempre resolve, porque o disco continua sem aparecer. Na maioria dos casos, a causa é uma configuração da BIOS que precisa ser alterada antes de começar o processo.
Passo a passo para resolver
1. Acesse a BIOS
Com o notebook desligado, ligue o equipamento e pressione a tecla F2 repetidamente até entrar na BIOS. O ideal é apertar várias vezes seguidas, sem esperar a tela inicial carregar.
2. Ative o modo AHCI/NVMe
Dentro da BIOS, procure pela aba ou seção “Storage”. Lá você vai encontrar uma opção relacionada a AHCI ou NVMe. Ative essa opção, confirme a alteração e clique em “Apply”. Em seguida, selecione “Exit” para sair.
3. Entre no menu de boot
Após reiniciar, pressione F12 repetidamente para abrir o menu de boot. Quando a lista de dispositivos aparecer, selecione o pendrive com o Windows e confirme para iniciar por ele.
4. Continue a instalação normalmente
Com a BIOS configurada corretamente, o instalador já deve reconhecer o HD ou o SSD. Na tela de instalação, escolha o idioma, clique em Avançar, selecione a opção “Personalizada” e verifique se os discos aparecem na lista.
5. Se aparecer erro de partição
Se surgir a mensagem informando que o Windows não pode ser instalado por causa do tipo de partição, será necessário excluir a partição existente diretamente nessa tela. Atenção: esse procedimento apaga todos os dados do disco. Faça isso apenas depois de garantir que o backup dos arquivos importantes já foi realizado. Após a exclusão, a opção de instalação será liberada.
Com esse ajuste na BIOS, o problema costuma ser resolvido na maioria dos notebooks Dell durante a instalação do Windows. Se ainda tiver dúvidas sobre o processo, deixe nos comentários.
If you've ever tried installing Windows from a USB drive and got hit with that annoying "We couldn't find any drives" message, you already know the headache. It's actually a pretty common issue, especially on Dell laptops, and the fix has nothing to do with drivers. It comes down to one setting buried in the BIOS.
Why the Drive Disappears During Installation
On certain Dell models, the Windows installer flat-out won't detect your hard drive or NVMe SSD. Loading drivers manually from the installation screen usually doesn't help either since the disk just stays invisible. The real culprit is a BIOS setting that needs to be flipped before the install even starts.
Step-by-Step Fix
1. Get into the BIOS
Shut the laptop down completely, then power it back on and immediately start tapping F2 over and over. Don't wait for anything to load on screen, just keep pressing it until the BIOS opens up.
2. Turn on AHCI/NVMe Mode
Once inside the BIOS, look for a tab or section called "Storage." Inside there, find the option for AHCI or NVMe and enable it. Hit confirm when prompted, click "Apply" to save the change, then select "Exit" to get out of the BIOS.
3. Boot from the USB Drive
As the laptop restarts, start tapping F12 to pull up the boot menu. When the device list shows up, select the USB drive with Windows on it and press Enter to boot from it.
4. Finish the Installation
With the BIOS properly configured, the Windows installer should now see the drive without any issues. Pick the language, hit Next, choose "Custom" install, and the drive should show up in the list ready to go.
5. Dealing with a Partition Error
If the installer throws a message saying Windows can't be installed because of the partition type, the partition will need to be deleted right there from that screen. Fair warning: deleting the partition wipes everything on the drive. Only do this after confirming that all important files have been backed up somewhere safe. Once the partition is deleted, the install option will unlock.